ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ця Політика конфіденційності регулює обробку Персональних даних у зв’язку з використанням вами мобільного додатка Компанії та пов’язаних послуг.

Ця Політика конфіденційності описує, як Компанія обробляє, зберігає та отримує Персональні дані, коли ви використовуєте Платформу.

Посилання на слова «ми», «наш» або «нас» (або еквівалентні терміни) означають Компанію.

Посилання на слова «ви» або «ваш» (або подібні слова) означають Користувача Платформи.

Слова, такі як «він/вона», та їх похідні у цій Політиці конфіденційності можуть стосуватися будь-якої статі, залежно від контексту.

Ми вдячні вам за використання Платформи.

1. ДЕФІНІЦІЇ

   1. Акаунт означає особистий обліковий запис Користувача в межах Платформи, створений під час реєстрації та/або автентифікації (включаючи автентифікацію через третіх осіб), за допомогою якого Користувач отримує доступ до Послуг і користується ними, а також у якому зберігаються основні дані облікового запису Користувача та налаштування.

   2. Персональні дані означають будь-яку інформацію, яка прямо або опосередковано дає змогу ідентифікувати Користувача (включаючи, без обмежень, такі ідентифікатори, як ім’я, ідентифікатори облікового запису та мережеві ідентифікатори, такі як IP-адреса).

   3. Послуги означають послуги та функціональні можливості, що надаються Компанією Користувачу через Платформу у сфері відеоігор та ігрового процесу, включаючи доступ до Платформи, реєстрацію та автентифікацію, створення та керування профілем Користувача, перегляд публічно доступної інформації про консультантів/менторів у сфері ігор та їхні пропозиції (де застосовно), бронювання та керування сеансами ігрових консультацій (де застосовно), а також пов’язані функції підтримки, безпеки та зв’язку, що час від часу надаються через Платформу.

   4. Компанія означає Jednoosobowa działalność gospodarcza Kyrylo Smirnov, NIP: 9452283828, яка є власником і оператором Платформи та надавачем послуг Користувачу.

   5. Платформа Gamelearn (надалі іменується як “Gamelearn” або як “Платформа”) означає мобільний додаток Компанії (зі змінами, що час від часу вносяться), включаючи його програмні компоненти, інтерфейс користувача, функціональність облікового запису та автентифікації (включаючи вхід через Discord, де застосовно), функції профілю та налаштувань, контентні та інформаційні розділи, пов’язані з відеоіграми та ігровим процесом, функціональність бронювання та планування (де доступно), функції сповіщень і зв’язку в додатку, інструменти підтримки користувачів, а також будь-які інші пов’язані функції та послуги, що надаються Компанією.

   6. Користувач означає загальну назву Студента та Ментора.

   7. Студент означає Користувача, який використовує Платформу для пошуку, бронювання та/або отримання послуг ігрових консультацій від Ментора.

   8. Ментор означає Користувача, який після погодження Компанією (де застосовно) пропонує та надає Студентам послуги ігрових консультацій через Платформу.

   9. Третя особа означає фізичну або юридичну особу, державний орган, установу чи інший орган, крім Компанії, Користувача, Контролера або Обробника.

   10. Контролер означає будь-яку фізичну або юридичну особу, державний орган, установу чи інший орган, який самостійно визначає цілі та засоби обробки Персональних даних.

   11. Обробник означає фізичну або юридичну особу, державний орган, установу чи інший орган, який обробляє Персональні дані від імені Володільця.

   12. Cookies означають невеликі файли даних та/або подібні технології, що використовуються у зв’язку з Платформою та/або пов’язаними онлайн-сервісами.

   13. Згода Користувача (надалі «Згода») означає добровільне, конкретне, поінформоване та однозначне волевиявлення, в межах якого Користувач, шляхом заяви або чіткої стверджувальної дії, погоджується на обробку своїх Персональних даних та на дотримання умов цієї Політики конфіденційності.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

   1. Компанія надає Послуги через Платформу Користувачам, які можуть перебувати в різних країнах та юрисдикціях. Обробка Персональних даних здійснюється відповідно до застосовного законодавства про захист даних, включаючи, де застосовно, Регламент (ЄС) 2016/679 (Загальний регламент про захист даних, GDPR) та Закон від 10 травня 2018 року про захист персональних даних (Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych).

   2. Для цілей обробки Персональних даних у зв’язку з функціонуванням Платформи та наданням Послуг Користувачам Компанія виступає як Контролер, оскільки Компанія визначає цілі та засоби такої обробки. Компанія може залучати третіх осіб (включаючи, де застосовно, провайдерів хостингу, провайдерів аналітики, платіжних провайдерів, провайдерів технічної підтримки та інших надавачів послуг), які обробляють Персональні дані від імені Компанії, і в таких випадках такі треті особи виступають як Обробники відповідно до застосовного законодавства та договірних зобов’язань щодо обробки даних.

   3. Компанія обробляє Персональні дані виключно на законних підставах, встановлених застосовним законодавством, включаючи, де застосовно, Згоду Користувача, виконання договору (або вчинення дій до укладення договору), виконання юридичних обов’язків та законні інтереси Компанії, за умови, що такі інтереси не переважають над правами та свободами Користувача відповідно до застосовного законодавства про захист даних.

3. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

   1. Компанія може отримувати такі Персональні дані про Користувачів:

      1. Дані Акаунта: адреса електронної пошти, тег Discord, ім’я користувача (якщо використовується), повне ім’я та інші ідентифікатори, пов’язані з обліковим записом.
      2. Дані профілю: ім’я профілю, нікнейм, фото профілю/аватар, країна та інші дані профілю, добровільно надані Користувачем.
      3. Дані автентифікації: ідентифікатори входу та автентифікації, включаючи дані автентифікації через третіх осіб (включаючи дані входу через Discord, де застосовно) та подібні ідентифікатори, що використовуються для підтримання доступу до Акаунта.
      4. Дані пристрою та технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, операційна система, версія додатка, налаштування мови/локалі та подібні технічні ідентифікатори.
      5. Дані про місцезнаходження: країна та приблизне місцезнаходження, визначені на підставі IP-адреси, налаштувань пристрою та/або налаштувань Акаунта (де застосовно).
      6. Інші дані, надані Користувачем: будь-які інші Персональні дані, добровільно надані Користувачем під час використання Платформи або під час звернення до Компанії.
      7. Дані, пов’язані з оплатою: Компанія цілеспрямовано не збирає, не отримує доступ, не зберігає та іншим чином не обробляє повні платіжні дані Користувача (включаючи дані платіжної картки або інші платіжні реквізити). Такі дані збираються та обробляються виключно відповідним провайдером платіжних послуг. Компанія може отримувати лише обмежену інформацію, пов’язану з оплатою, яка необхідна для підтвердження статусу платежу та обробки повернень коштів або спорів (де застосовно).

   2. Компанія також може отримувати та обробляти іншу інформацію, пов’язану з використанням Платформи та наданням Послуг, включаючи:

      1. Інформацію про роль Ментора/Студента: інформацію, пов’язану з роллю Користувача на Платформі (Студент та/або Ментор), включаючи вибір ролі, статус ролі та статус заявки/погодження ментора (де застосовно).
      2. Інформацію про бронювання та сесії: інформацію, пов’язану з бронюванням та керуванням сеансами ігрових консультацій, включаючи обраний тип сесії, заплановану дату та час, статус сесії, статус скасування та інші записи, пов’язані із сесією.
      3. Інформацію про комунікації та підтримку: повідомлення, запити, звернення до служби підтримки, відгуки, повідомлення про проблеми та інші комунікації з Компанією, включаючи інформацію, надану Користувачем у таких комунікаціях.
      4. Дані про використання: інформацію про взаємодію Користувача з Платформою, включаючи активність облікового запису, використання функцій, натискання, дії в додатку та відповідні часові мітки, у тій мірі, в якій така інформація стосується ідентифікованого або такого, що може бути ідентифікований, Користувача.

   3. Сесії ігрових консультацій можуть проводитися у форматі відеозв’язку. Компанія не записує такі сесії за замовчуванням і цілеспрямовано не збирає та не зберігає відеозаписи таких сесій. Якщо будь-який відеозапис, знімок екрана, фрагмент або інший матеріал, пов’язаний із сесією, що містить Персональні дані, надається Компанії або іншим чином отримується Компанією (включаючи цілі підтримки, вирішення спорів, модерації або дотримання законодавства), Компанія обробляє такі дані відповідно до цієї Політики конфіденційності та застосовного законодавства. Якщо Ментор самостійно записує, зберігає або іншим чином обробляє будь-які дані, пов’язані із сесією, поза межами Платформи або поза межами інструкцій Компанії, Ментор несе одноосібну відповідальність за таку обробку та за дотримання застосовного законодавства про захист даних.

   4. Компанія може отримувати та обробляти інформацію, що міститься у відгуках і зворотному зв’язку, залишених Студентами в Gamelearn щодо Менторів та/або сесій ігрових консультацій. Якщо Студент добровільно включає Персональні дані до таких відгуків або зворотного зв’язку, такі Персональні дані можуть оброблятися Компанією у зв’язку з функціонуванням Gamelearn, модерацією відгуків і зворотного зв’язку, розглядом скарг і спорів та дотриманням застосовного законодавства, відповідно до цієї Політики конфіденційності.

   5. Компанія не збирає та не обробляє чутливі Персональні дані Користувачів, такі як расове чи етнічне походження, політичні погляди, релігійні чи філософські переконання, членство у профспілках, генетичні чи біометричні дані, відомості про стан здоров’я, статеве життя або сексуальну орієнтацію.

   6. Зокрема, Gamelearn може збирати та обробляти такі категорії даних:

Компанія не записує відеосесії консультацій за замовчуванням. Повні платіжні дані (включаючи повні реквізити платіжної картки) не збираються та не зберігаються Компанією і обробляються виключно відповідним провайдером платіжних послуг.

1. Під час використання Gamelearn та/або отримання Послуг Компанія може автоматично отримувати та обробляти такі Персональні дані:

   1. IP-адресу, що використовується для доступу до Gamelearn.

      1. Налаштування часового поясу, мови та локалі пристрою Користувача та/або Акаунта.
      2. Дані пристрою та технічні дані, включаючи тип пристрою, операційну систему, версію операційної системи, версію додатка, модель пристрою (де доступно), user agent (де застосовно) та подібні технічні ідентифікатори, необхідні для функціонування, безпеки та стабільності Gamelearn.
      3. Країну та приблизне місцезнаходження, визначені на підставі IP-адреси, налаштувань пристрою та/або налаштувань Акаунта (де застосовно).
      4. Дані автентифікації та доступу до Акаунта, що формуються, коли Користувач отримує доступ до Gamelearn, включаючи ідентифікатори входу/сесії, статус автентифікації, часові мітки доступу та пов’язані технічні дані, у тому числі у випадках, коли автентифікація здійснюється через провайдера третьої особи (включаючи Discord, де застосовно).
      5. Технічні дані та дані про використання, пов’язані з взаємодією Користувача з Gamelearn, включаючи дату та час доступу, активність Акаунта, використання функцій, дії в додатку, події взаємодії, натискання, навігацію між розділами додатка, активність сесії та відповідні часові мітки.
      6. Дані технічної діагностики та продуктивності, включаючи дані завантаження та відповіді, технічні помилки, дані про збої (де застосовно), невдалі запити та інші технічні журнали, що формуються у зв’язку з роботою та використанням Gamelearn.
      7. Технічні дані, пов’язані з безпекою, включаючи дані, що використовуються для виявлення несанкціонованого доступу, аномальної активності, неправомірного використання Gamelearn, порушень Правил Користування та інших дій, що впливають на безпеку і цілісність Gamelearn та Послуг.
      8. Дані, що формуються під час використання функціоналу Акаунта, бронювання, комунікацій та іншого функціоналу Gamelearn, пов’язаного з Послугами, у тій мірі, в якій такі дані автоматично журналюються або технічно фіксуються у звичайному процесі роботи додатка.

   2. Компанія має право збирати та отримувати Персональні дані таким чином:

      1. коли Користувач реєструє Акаунт у Gamelearn та/або проходить автентифікацію в Gamelearn (включаючи автентифікацію через третіх осіб, включаючи Discord, де застосовно);
      2. коли Користувач створює, оновлює або використовує Акаунт і профіль у Gamelearn;
      3. коли Користувач використовує функціональність Gamelearn, включаючи перегляд доступної інформації, вибір послуг, бронювання сесій, керування бронюваннями та використання пов’язаних функцій Gamelearn;
      4. коли Користувач комунікує з Компанією через Gamelearn або іншим чином звертається до Компанії, включаючи звернення з питань підтримки, скарг, спорів, запитів щодо модерації або інших звернень;
      5. коли Користувач залишає відгуки, оцінки, зворотний зв’язок або інший контент у Gamelearn, включаючи випадки, коли такий контент містить Персональні дані, добровільно надані Користувачем;
      6. коли Користувач здійснює оплату та/або запитує повернення коштів (де застосовно), у тій мірі, в якій Компанія отримує обмежену інформацію, пов’язану з оплатою, від відповідного провайдера платіжних послуг;
      7. коли Користувач бере участь у сесії ігрової консультації, організованій через Gamelearn, включаючи випадки, коли інформація або матеріали, пов’язані із сесією, надаються Компанії для цілей підтримки, модерації або вирішення спорів;
      8. автоматично під час технічного функціонування Gamelearn, включаючи через технічні журнали, Cookies та/або подібні технології, що використовуються у зв’язку з Gamelearn та пов’язаними онлайн-сервісами.

   3. Компанія має право використовувати Персональні дані для таких цілей:

      1. для надання Послуг та забезпечення належного функціонування Gamelearn;
      2. для створення, підтримання та адміністрування Акаунта Користувача та пов’язаної функціональності в Gamelearn;
      3. для автентифікації Користувача, керування доступом до Акаунта та забезпечення безпеки процесів автентифікації та авторизації (включаючи випадки використання автентифікації через третіх осіб, включаючи Discord, де застосовно);
      4. для надання Користувачу можливості використовувати функціональність Gamelearn, включаючи використання профілю, рольову функціональність (Студент/Ментор), бронювання та керування сесіями, а також пов’язані комунікації;
      5. для обробки та адміністрування оплат, підтверджень платежів, повернень коштів і спорів (де застосовно), у тій мірі, в якій Компанія отримує обмежену інформацію, пов’язану з оплатою, від відповідного провайдера платіжних послуг;
      6. для комунікації з Користувачем щодо роботи Gamelearn, надання Послуг, запитів до служби підтримки, скарг, питань модерації та вирішення спорів;
      7. для перегляду, модерації та адміністрування відгуків, оцінок, зворотного зв’язку та іншого контенту, наданого Користувачами в Gamelearn;
      8. для забезпечення безпеки, цілісності, стабільності та належного технічного функціонування Gamelearn, включаючи моніторинг, діагностику, усунення несправностей, виявлення помилок, запобігання шахрайству, запобігання неправомірному використанню та забезпечення дотримання Правил Користування;
      9. для аналізу використання Gamelearn, покращення його функціональності, продуктивності та користувацького досвіду, а також проведення внутрішньої аналітики та розвитку сервісу, за умови, що така обробка здійснюється відповідно до застосовного законодавства;
      10. для дотримання застосовного законодавства, законних запитів органів державної влади, судових рішень та регуляторних вимог;
      11. для встановлення, здійснення або захисту правових вимог, включаючи у зв’язку зі скаргами, спорами, порушеннями Правил Користування та іншими правовими або регуляторними питаннями.

2. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

   1. Компанія може передавати Персональні дані Третім особам, залученим до функціонування Gamelearn і надання Послуг, включаючи такі категорії отримувачів:

      1. Провайдери платіжних послуг. Компанія не збирає та не обробляє повні платіжні дані Користувача (включаючи повні дані платіжної картки або інші платіжні реквізити), і такі дані збираються та обробляються виключно відповідним провайдером платіжних послуг. Компанія може отримувати та обробляти лише обмежену інформацію, пов’язану з оплатою, яку надає такий провайдер, для цілей підтвердження платежу, повернення коштів, вирішення спорів, бухгалтерського обліку та дотримання законодавства.
      2. Провайдери хостингу та інфраструктури. Компанія може передавати Персональні дані провайдерам хостингу, хмарної інфраструктури, серверних послуг, баз даних, доставки контенту та інших послуг технічної інфраструктури, що використовуються для функціонування, зберігання та безпеки Gamelearn.
      3. Провайдери автентифікації та доступу. Компанія може передавати Персональні дані стороннім провайдерам автентифікації та доступу, що використовуються в Gamelearn (включаючи Discord, де застосовно), для забезпечення реєстрації, входу, автентифікації та безпечного доступу до Акаунта.
      4. Провайдери ІТ-послуг, технічної підтримки та програмного забезпечення. Компанія може передавати Персональні дані підрядникам і надавачам послуг, які забезпечують розробку, підтримку, моніторинг, безпеку, діагностику та технічне функціонування Gamelearn.
      5. Провайдери аналітики та комунікацій. Компанія може передавати Персональні дані провайдерам аналітики, сповіщень, комунікацій та інструментів підтримки користувачів, що використовуються у зв’язку з Gamelearn, у тій мірі, в якій це необхідно для функціонування Gamelearn, підтримки, покращення сервісу та безпеки.
      6. Професійні радники. Компанія може передавати Персональні дані юридичним, податковим, бухгалтерським, аудиторським та іншим професійним радникам у тій мірі, в якій це необхідно для дотримання законодавства, захисту прав, ведення бухгалтерського обліку, податкової звітності та інших пов’язаних бізнес-цілей.
      7. Органи державної влади та суди. Компанія може передавати Персональні дані судам, правоохоронним органам, регуляторам та іншим органам державної влади, якщо така передача вимагається застосовним законодавством, законним запитом або обов’язковим рішенням/приписом.
      8. Корпоративні правочини. Компанія може розкривати та/або передавати Персональні дані у зв’язку із запропонованим або завершеним злиттям, придбанням, фінансуванням, корпоративною реорганізацією, продажем активів, спільним підприємством або подібним правочином, за умови, що така передача здійснюється відповідно до застосовного законодавства.
      9. Ментори та Студенти. У зв’язку з бронюванням, плануванням, проведенням та адмініструванням сесій ігрових консультацій через Gamelearn Компанія може надавати доступ та/або передавати відповідні Персональні дані між Студентами та Менторами у тій мірі, в якій це необхідно для надання Послуг і функціонування Gamelearn.
      10. Обробка Менторами та Студентами. У тій мірі, в якій Ментор та/або Студент самостійно збирає, записує, зберігає, використовує або іншим чином обробляє Персональні дані іншого Користувача поза межами Gamelearn та/або поза межами інструкцій Компанії (включаючи під час або після комунікацій чи відеосесій), такий Ментор та/або Студент діє самостійно та несе одноосібну відповідальність за таку обробку і за дотримання застосовного законодавства про захист даних.

   2. Для цілей обробки Персональних даних у зв’язку з Gamelearn Компанія виступає як Контролер і може залучати Третіх осіб, які обробляють Персональні дані від імені Компанії як Обробники, відповідно до застосовного законодавства.

3. ЗГОДА КОРИСТУВАЧА

   1. Якщо обробка Персональних даних ґрунтується на Згоді, Користувач надає добровільну, поінформовану, конкретну та однозначну Згоду на таку обробку шляхом вчинення однієї або кількох із таких дій у Gamelearn та/або через пов’язані інтерфейси, надані Компанією:

      1. створення Акаунта в Gamelearn і підтвердження прийняття цієї Політики конфіденційності шляхом встановлення відповідного прапорця (або використання еквівалентного технічного способу) під час реєстрації та/або автентифікації;
      2. завершення реєстрації та продовження використання Gamelearn після ознайомлення з цією Політикою конфіденційності та відповідним(и) повідомленням(и) про згоду, якщо Згода вимагається застосовним законодавством;
      3. використання додаткових функцій або налаштувань у Gamelearn, для яких Згода вимагається застосовним законодавством, включаючи увімкнення таких функцій через відповідні елементи керування інтерфейсу;
      4. підтвердження Згоди іншим технічним способом, наданим Компанією, включаючи форму підтвердження в додатку, спливаюче вікно, прапорець або іншу еквівалентну чітку стверджувальну дію.

   2. Компанія може вимагати від Користувача поновити, оновити або повторно підтвердити Згоду, якщо це вимагається застосовним законодавством, якщо обсяг або цілі обробки істотно змінюються, або якщо Компанія запроваджує нову функціональність у Gamelearn, для якої потрібна Згода.

   3. Якщо Компанія оновлює цю Політику конфіденційності, Компанія може повідомити Користувача в Gamelearn та/або іншими доступними способами комунікації. Продовження використання Gamelearn після такого повідомлення може вважатися підтвердженням ознайомлення з оновленою Політикою конфіденційності у тій мірі, в якій це дозволено застосовним законодавством. Якщо для оновленої або додаткової обробки Згода вимагається застосовним законодавством, Компанія повинна отримати таку Згоду шляхом чіткої стверджувальної дії до здійснення такої обробки.

4. ЗБЕРІГАННЯ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

   1. Компанія використовує всі необхідні заходи безпеки та захисту Персональних даних для забезпечення їх конфіденційності та запобігання втраті або неналежному розкриттю.

   2. Компанія захищає та зберігає Персональні дані від:

      1. втрати;
      2. незаконного використання, передачі, розкриття, зміни, видалення та/або знищення.

   3. Ми можемо використовувати такі методи захисту Персональних даних відповідно до статті 32 GDPR «Безпека обробки»:

      1. псевдонімізація та шифрування Персональних даних;
      2. здатність забезпечувати постійну конфіденційність, цілісність, доступність та стійкість систем і сервісів обробки Персональних даних;
      3. регулярне тестування, оцінювання та вимірювання ефективності технічних і організаційних заходів для забезпечення безпеки обробки Персональних даних.

   4. Компанія не зберігає Персональні дані Користувача у разі подання запиту на видалення Персональних даних від його імені відповідно до права на видалення, передбаченого статтею 17 GDPR «Право на стирання».

   5. Компанія має право зберігати Персональні дані Користувача протягом 3 (трьох) років після припинення відносин у таких випадках:

      1. для статистичного обліку;
      2. якщо їх зберігання вимагається чинним законодавством;
      3. якщо вони необхідні для ведення господарської діяльності.

5. ПІДСТАВИ ДЛЯ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

   1. Компанія обробляє Персональні дані на одній або кількох правових підставах, залежно від застосовності:

      1. Згода Користувача, якщо така Згода вимагається застосовним законодавством для окремих операцій з обробки, що здійснюються у зв’язку з Gamelearn;
      2. необхідність для виконання договору та/або для вчинення дій на запит Користувача до укладення договору, включаючи реєстрацію в Gamelearn, створення та адміністрування Акаунта, автентифікацію (включаючи через автентифікацію третіх осіб, де застосовно), використання функціональності Gamelearn, бронювання та адміністрування сесій ігрових консультацій, комунікації з Користувачем та надання Послуг;
      3. виконання Компанією вимог застосовного законодавства, включаючи дотримання юридичних, регуляторних, податкових, бухгалтерських, звітних та інших встановлених законом обов’язків, а також надання відповіді на законні запити, судові рішення та вимоги компетентних органів державної влади;
      4. законні інтереси Компанії, включаючи функціонування, підтримання, захист та покращення Gamelearn і Послуг, адміністрування Акаунта та функціональності платформи, запобігання шахрайству, зловживанням, несанкціонованому доступу та неправомірному використанню, забезпечення дотримання Правил Користування та інших політик Компанії, розгляд скарг і спорів, модерацію відгуків і зворотного зв’язку, проведення внутрішньої аналітики та захист прав і законних інтересів Компанії, за умови, що такі інтереси не переважають над правами та свободами Користувача відповідно до застосовного законодавства;
      5. необхідність для законних бізнес-потреб Компанії у зв’язку з корпоративними та бізнес-правочинами, включаючи фінансування, реорганізацію, злиття, придбання, продаж активів або подібні правочини, за умови дотримання застосовного законодавства та належних гарантій.

   2. Якщо обробка ґрунтується на Згоді Користувача, Користувач може відкликати таку Згоду в будь-який час, звернувшись до Компанії за адресою: [email protected]. Відкликання Згоди не впливає на правомірність обробки, здійсненої до такого відкликання. Якщо Користувач відкликає Згоду на обробку, необхідну для окремої додаткової функціональності Gamelearn, Компанія може припинити надання такої функціональності Користувачу. Якщо Користувач відкликає Згоду на обробку, необхідну для надання Послуг, Компанія може бути не в змозі продовжувати надання Послуг і може призупинити, обмежити або припинити доступ Користувача до Gamelearn. Компанія припиняє відповідну обробку без невиправданої затримки та, у будь-якому разі, протягом 15 (п’ятнадцяти) робочих днів з дати отримання та перевірки Компанією запиту на відкликання, якщо довший строк не вимагається або не допускається застосовним законодавством.

6. ПРАВА КОРИСТУВАЧА (Європейська економічна зона)

   1. Цей розділ Політики конфіденційності регулює обробку Персональних даних, що належать Користувачам, які є резидентами держав-членів Європейської економічної зони (ЄЕЗ), відповідно до положень Загального регламенту про захист даних (Регламент (ЄС) 2016/679, GDPR). Обробка Персональних даних таких Користувачів здійснюється на законних підставах та з дотриманням принципів законності, прозорості, пропорційності, обмеження метою та мінімізації даних, встановлених GDPR.

   2. Під час обробки Персональних даних і статистичних даних Компанія надає Користувачу такі права:

      1. Право на доступ (стаття 15 GDPR). Користувач може звернутися до нас безпосередньо для отримання доступу до Персональних даних, які ми зберігаємо про нього, а також до будь-якої додаткової інформації, передбаченої статтею 15 Загального регламенту про захист даних (GDPR).

      2. Право на стирання (стаття 17 GDPR). Користувач має право вимагати видалення своїх Персональних даних. У такому випадку Дані будуть безповоротно видалені відповідно до статті 17 GDPR, якщо не застосовуються передбачені законом винятки.

      3. Право на перенесення даних (стаття 20 GDPR). Користувач має право отримати свої Персональні дані у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі, а також передати їх іншому контролеру або вимагати їх прямої передачі третій особі, де це технічно можливо, відповідно до статті 20 GDPR.

      4. Право на виправлення (стаття 16 GDPR). Користувач має право в будь-який час вимагати оновлення, виправлення або доповнення неточних чи неповних Персональних даних відповідно до статті 16 GDPR.

      5. Право на заперечення (стаття 21 GDPR). Користувач має право в будь-який час заперечити проти обробки своїх Персональних даних з підстав, що стосуються його конкретної ситуації, відповідно до статті 21 GDPR.

7. ПРАВА КОРИСТУВАЧА (США)

   1. Цей розділ Політики конфіденційності регулює порядок обробки Персональних даних Користувачів, які є резидентами Сполучених Штатів Америки, з урахуванням вимог законодавства окремих штатів США щодо захисту персональної інформації, зокрема California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).

   2. Цей розділ застосовується до Користувачів, які є резидентами Сполучених Штатів Америки. У межах застосовного законодавства, включаючи California Consumer Privacy Act (CCPA) та California Privacy Rights Act (CPRA), Користувачі мають право реалізовувати такі права щодо своїх Персональних даних:

      1. Право на доступ. Користувач має право запитати, які Персональні дані про нього зберігаються Компанією, а також дізнатися про мету їх обробки, джерело їх отримання та категорії третіх осіб, яким вони могли бути розкриті.

      2. Право на видалення. Користувач має право вимагати повного видалення своїх Персональних даних, крім випадків, коли їх збереження є необхідним відповідно до застосовного законодавства.

      3. Право на виправлення. Користувач має право оновити, змінити або доповнити неточні чи неповні Персональні дані, що зберігаються Компанією.

      4. Право на перенесення даних. Користувач має право отримати копію своїх Персональних даних у загальновживаному машиночитаному форматі та передати ці дані іншому надавачу послуг за запитом.

      5. Право на заперечення. Користувач може в будь-який час заперечити проти обробки своїх Персональних даних, у тому числі для маркетингових або аналітичних цілей.

      6. Право на відкликання Згоди. Користувач має право відкликати раніше надану Згоду на обробку Персональних даних. У такому випадку Компанія залишає за собою право припинити надання Послуг.

8. ПОДАННЯ ЗАПИТУ

   1. Користувач у будь-якій юрисдикції має право подати запит до Компанії, якщо він вважає, що його права були порушені, шляхом направлення письмового запиту до служби підтримки Компанії за адресою: [email protected]

   2. Запит Користувача повинен містити точну інформацію щодо вимог до Компанії. Якщо точні вимоги не зазначені у запиті, Компанія має право відмовити у його виконанні.

   3. Ми не зможемо відповісти на ваш запит або надати вам Персональні дані, якщо не зможемо перевірити вашу особу та підтвердити, що Персональні дані належать саме вам. У разі отримання запиту з неточною інформацією та/або у разі неможливості підтвердити особу Користувача, Компанія має право не опрацьовувати отриманий запит і звернутися до Користувача для уточнення. У разі отримання відповіді на запит про уточнення Користувач повинен подати новий виправлений запит або направити новий запит.

   4. Компанія повинна надати відповідь на запит або виконати умови, викладені у запиті, протягом 21 (двадцяти одного) робочого дня з моменту його отримання.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

   1. Компанія обробляє Персональні дані відповідно до цієї Політики конфіденційності, застосовного законодавства про захист даних та принципів законної, добросовісної і прозорої обробки. Компанія впроваджує розумні технічні та організаційні заходи для захисту Персональних даних з урахуванням характеру, обсягу, контексту та цілей обробки, а також ризиків для прав і свобод Користувачів.

   2. Компанія несе відповідальність за обробку Персональних даних лише в тій мірі, в якій Компанія виступає Контролером і визначає цілі та засоби такої обробки у зв’язку з функціонуванням Gamelearn та наданням Послуг.

   3. Якщо Компанія залучає Третіх осіб для обробки Персональних даних від свого імені (включаючи провайдерів хостингу, інфраструктури, автентифікації, аналітики, підтримки та інших надавачів послуг), Компанія вимагає від таких Третіх осіб обробляти Персональні дані відповідно до застосовного законодавства та належних договірних зобов’язань. Водночас Компанія не несе відповідальності за незалежну обробку Третіми особами у випадках, коли такі Треті особи діють як окремі контролери відповідно до застосовного законодавства.

   4. Компанія не несе відповідальності за практики конфіденційності, політики або дії з обробки даних вебсайтів, додатків, платформ і сервісів Третіх осіб, які не контролюються Компанією, навіть якщо доступ до таких сервісів можливий через Gamelearn або у зв’язку з ним (включаючи, де застосовно, провайдерів автентифікації, комунікаційні платформи та провайдерів платіжних послуг). Користувачі повинні окремо ознайомлюватися з політиками конфіденційності та умовами таких Третіх осіб.

   5. Компанія не збирає, не отримує доступ, не зберігає та не обробляє іншим чином повні платіжні дані Користувача (включаючи повні дані платіжної картки або інші платіжні реквізити). Такі дані збираються та обробляються виключно відповідним провайдером платіжних послуг. Компанія несе відповідальність лише за обмежену інформацію, пов’язану з оплатою, отриману від провайдера платіжних послуг для цілей підтвердження платежу, повернення коштів, вирішення спорів, бухгалтерського обліку та дотримання законодавства.

   6. Сесії ігрових консультацій можуть проводитися у форматі відеозв’язку. Компанія не записує такі сесії за замовчуванням і цілеспрямовано не збирає та не зберігає відеозаписи таких сесій. Якщо будь-який запис, знімок екрана, фрагмент або інший матеріал, пов’язаний із сесією, що містить Персональні дані, надається Компанії або іншим чином отримується Компанією (включаючи для цілей підтримки, модерації, розгляду скарг або вирішення спорів), Компанія обробляє такі матеріали відповідно до цієї Політики конфіденційності та застосовного законодавства.

   7. У тій мірі, в якій Ментор та/або Студент самостійно записує, зберігає, використовує, розкриває або іншим чином обробляє Персональні дані іншого Користувача поза межами Gamelearn та/або поза межами інструкцій Компанії (включаючи під час або після комунікацій чи відеосесій), такий Ментор та/або Студент діє самостійно та несе одноосібну відповідальність за таку обробку і за дотримання застосовного законодавства про захист даних.

   8. Компанія може отримувати та обробляти Персональні дані, добровільно включені Користувачами у відгуки, оцінки, зворотний зв’язок, запити до служби підтримки, скарги, матеріали спорів та інші комунікації. Користувач, який подає таку інформацію, несе відповідальність за забезпечення правомірності та належності розкриття таких Персональних даних. Компанія залишає за собою право модерувати, обмежувати або видаляти такий контент відповідно до Правил Користування, цієї Політики конфіденційності та застосовного законодавства.

   9. Користувач несе відповідальність за точність, повноту та правомірність Персональних даних та іншої інформації, наданої Користувачем у Gamelearn, включаючи дані Акаунта, інформацію профілю, відгуки, зворотний зв’язок і комунікації з Компанією. Компанія не несе відповідальності за наслідки, що виникли внаслідок надання Користувачем неточної, неповної, застарілої або неправомірно наданої інформації.

   10. Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності та безпеки даних доступу, а також за всі дії, вчинені через Акаунт Користувача, крім випадків, коли несанкціонований доступ стався внаслідок доведеної нездатності Компанії впровадити розумні заходи безпеки. Користувач повинен невідкладно повідомити Компанію про будь-який підозрюваний несанкціонований доступ, неправомірне використання Акаунта або інший інцидент безпеки, пов’язаний із Gamelearn.

   11. Компанія може обробляти, розкривати або зберігати Персональні дані, якщо це необхідно для дотримання застосовного законодавства, обов’язкових до виконання запитів компетентних органів, судових рішень або для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог. Компанія не несе відповідальності за розкриття, здійснене добросовісно, якщо таке розкриття вимагається або допускається застосовним законодавством.

   12. Компанія вживає розумних зусиль для забезпечення безпеки та доступності Gamelearn; однак Користувач визнає, що жоден спосіб передачі даних через Інтернет і жодна система електронного зберігання не можуть бути гарантовано повністю безпечними або безперервними. Відповідно, Компанія не гарантує абсолютну безпеку, безперервну доступність або безпомилкову роботу Gamelearn, але залишається відповідальною за застосування належних гарантій, передбачених застосовним законодавством.

   13. Компанія не несе відповідальності за непрямі, випадкові, наслідкові або штрафні збитки, що виникають виключно у зв’язку з обробкою Персональних даних, крім випадків, коли таке обмеження відповідальності заборонене застосовним законодавством. Ніщо в цій Політиці конфіденційності не виключає та не обмежує відповідальність, яка не може бути виключена або обмежена відповідно до застосовного законодавства, включаючи відповідальність за порушення обов’язкових правил захисту даних.

   14. Якщо Користувач вважає, що Персональні дані були оброблені з порушенням цієї Політики конфіденційності або застосовного законодавства, Користувач може подати запит або скаргу до Компанії відповідно до розділу ПОДАННЯ ЗАПИТУ. Компанія розглядає такий запит відповідно до застосовного законодавства та в межах строків, зазначених у цій Політиці конфіденційності.

   15. Компанія залишає за собою право призупинити, обмежити або припинити доступ до Gamelearn та/або вжити заходів модерації чи примусового реагування, якщо це необхідно для захисту прав, безпеки або законних інтересів Компанії, Менторів, Студентів або інших Користувачів, включаючи випадки зловживань, забороненої поведінки, неправомірного контенту, неправомірного використання Персональних даних або порушень Правил Користування чи цієї Політики конфіденційності.

10. COOKIES

    1. Gamelearn та/або пов’язані онлайн-сервіси, що використовуються у зв’язку з Gamelearn, можуть використовувати Cookies, SDK-технології та інші подібні технології (включаючи пікселі, теги та технології локального зберігання), які дають змогу Компанії та уповноваженим Третім особам — надавачам послуг збирати технічну інформацію та інформацію, пов’язану з використанням.

    2. Такі технології можуть використовуватися для розпізнавання Користувача та/або пристрою Користувача, підтримання сесії Користувача, забезпечення автентифікації, запам’ятовування налаштувань, покращення роботи та безпеки Gamelearn, аналізу використання Gamelearn, а також забезпечення пов’язаної технічної та комунікаційної функціональності.

    3. Компанія може використовувати такі категорії Cookies та/або подібних технологій:

       1. технології, що є суворо необхідними для функціонування Gamelearn, включаючи автентифікацію, авторизацію, керування сесією, безпеку та запобігання шахрайству;
       2. функціональні технології, що використовуються для збереження налаштувань і вподобань Користувача та для покращення зручності користування Gamelearn;
       3. аналітичні технології та технології продуктивності, що використовуються для збору статистичної та технічної інформації про використання Gamelearn, включаючи інформацію про використання функціональності, продуктивність, технічні помилки та загальні моделі використання;
       4. технології комунікації та підтримки, що використовуються для забезпечення службових комунікацій, сповіщень і функціональності підтримки (де застосовно).

    4. Cookies та подібні технології, що використовуються у зв’язку з Gamelearn, самі по собі не містять шкідливого програмного забезпечення або вірусів та використовуються для технічних, функціональних, аналітичних і безпекових цілей у межах звичайного функціонування Gamelearn і пов’язаних сервісів.

    5. У зв’язку з використанням Cookies та подібних технологій Компанія та/або уповноважені Треті особи — надавачі послуг можуть отримувати технічні дані та дані, пов’язані з використанням, включаючи IP-адресу, дані про пристрій і додаток, мовні та локальні налаштування, ідентифікатори сесії, часові позначки та іншу технічну інформацію, пов’язану з функціонуванням і використанням Gamelearn, у тій мірі, в якій такі дані є Персональними даними відповідно до застосовного законодавства.

    6. Компанія може використовувати сторонніх провайдерів аналітики та інших подібних надавачів послуг у зв’язку з Gamelearn і пов’язаними онлайн-сервісами (де застосовно). Перелік таких провайдерів може час від часу оновлюватися залежно від технічної конфігурації Gamelearn.

    7. Якщо це вимагається застосовним законодавством, Компанія запитує Згоду Користувача на використання необов’язкових Cookies та/або подібних технологій через відповідний інтерфейс Gamelearn та/або пов’язаних онлайн-сервісів, а Користувач може керувати такими налаштуваннями через доступні параметри або інструменти керування згодою.

    8. Використання Cookies та подібних технологій у зв’язку з Gamelearn також регулюється цією Політикою конфіденційності у тій мірі, в якій дані, зібрані за допомогою таких технологій, є Персональними даними.

11. ПІДТВЕРДЖЕННЯ ПОЛІТИКИ

    1. Послуги, що надаються через Gamelearn, призначені лише для Користувачів, яким виповнилося щонайменше 16 (шістнадцять) років.

    2. Компанія свідомо не збирає та не обробляє Персональні дані дітей віком до 16 (шістнадцяти) років у зв’язку з Gamelearn.

    3. Якщо Компанії стане відомо, що Користувач віком до 16 (шістнадцяти) років зареєструвався в Gamelearn, користувався Послугами або надав Компанії Персональні дані, Компанія має право призупинити або припинити доступ такого Користувача до Gamelearn та видалити відповідні Персональні дані, якщо інше не вимагається або не допускається застосовним законодавством.

    4. Користувач, якому виповнилося 16 (шістнадцять) років або більше, але який не досяг повноліття відповідно до законодавства країни свого проживання, повинен користуватися Gamelearn лише за участю, з дозволу та/або під наглядом одного з батьків або іншого законного представника, якщо це вимагається застосовним законодавством.

    5. Якщо ви вважаєте, що особа віком до 16 (шістнадцяти) років користується Gamelearn або надала Компанії Персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з Компанією за адресою:[email protected].

12. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

    1. Компанія має право час від часу змінювати та оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема у зв’язку зі змінами в Gamelearn, змінами в Послугах, змінами у практиках обробки даних Компанії, впровадженням додаткових заходів безпеки та/або змінами у застосовному законодавстві.

    2. Компанія зазначає дату останнього оновлення цієї Політики конфіденційності у верхній частині документа (включаючи рядок Publication date та/або Updated, де застосовно).

    3. Користувач повинен самостійно ознайомлюватися з чинною редакцією цієї Політики конфіденційності до початку використання Gamelearn та періодично під час користування Gamelearn. Продовження використання Gamelearn після публікації оновленої редакції цієї Політики конфіденційності означає підтвердження ознайомлення з оновленими умовами, якщо застосовне законодавство не вимагає окремої Згоди для окремих операцій з обробки.

    4. Якщо це вимагається застосовним законодавством, Компанія повідомляє Користувача про істотні зміни до цієї Політики конфіденційності через Gamelearn та/або іншими доступними засобами зв’язку та, за необхідності, отримує додаткову Згоду до застосування таких змін до відповідних операцій з обробки.

    5. Компанія не несе відповідальності за неознайомлення Користувача з оновленою редакцією цієї Політики конфіденційності, за умови що оновлена редакція була належним чином доступна Користувачам через Gamelearn та/або пов’язані онлайн-сервіси.

    6. Електронні, цифрові та інші збережені версії цієї Політики конфіденційності, що зберігаються Компанією, вважаються чинними та такими, що підлягають виконанню, версіями цієї Політики конфіденційності з урахуванням вимог застосовного законодавства.

13. КОНТАКТИ

    1. Користувач має право звернутися до служби підтримки Компанії за адресою: [email protected] для забезпечення реалізації своїх прав відповідно до умов цієї Політики конфіденційності, у разі порушення своїх прав, а також для залишення відгуку або поставлення запитання.